Politica di Rimborso e Reso

Introduzione

Benvenuto su kalaro. La presente Politica di Rimborso e Reso descrive le condizioni e le procedure per la restituzione di prodotti acquistati sul nostro sito web. Leggila attentamente prima di effettuare un ordine.

Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario che il prodotto sia restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di imballaggio originale, etichette e accessori. Il prodotto non deve essere stato utilizzato, danneggiato o alterato in alcun modo.

Procedura di Reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email all’indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero +39 091 1513362. Forniremo le istruzioni dettagliate per la restituzione del prodotto.

Spese di Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte di kalaro in caso di prodotti difettosi o errori di consegna.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo al rimborso dell’importo pagato, escluse le spese di spedizione iniziali, entro 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Eccezioni al Rimborso

Non sono soggetti a rimborso i prodotti realizzati su misura, i prodotti deperibili e quelli sigillati per motivi di igiene che sono stati aperti dopo la consegna.

Prodotti Difettosi

In caso di prodotti difettosi o non conformi all’ordine, contattaci immediatamente. Sostituiremo il prodotto o provvederemo al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la politica di rimborso e reso, non esitare a contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 091 1513362
• Indirizzo: Via Garibaldi 79, Palermo, Sicilia 90132, Italy

Modifiche alla Politica

kalaro si riserva il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web.